Отзывы о банках в Москве

Подписали ипотечный договор 14 апреля. После получения егрн 18 апреля я лично завезла документы в отделение на Кузьминках, чтобы продавцу перевели деньги через сервис безопасных расчетов. Персональный менеджер Свиридова А.П. сказала, что продавец получит их в пн или мах во вт, можно уже 100% договариваться на на 22 апреля для получения ключей. С понедельника я пыталась уточнить, отправлены ли деньги, во вторник начала нервничать, но то ли Свиридова не реагировала, то ли дежурные менеджеры не передавали мои вопросы (это уже пусть руководство разбирается). Один из операторов сказал, что вместо д

К сожалению, Сбер перестал быть партнером малого бизнеса, так как больше не предоставляет «финансовые услуги», (сплошные поборы) банк взымает повышенную комиссию за все, повышает тарифы и берет дополнительную оплату за эквайринг (абонентскую плату за оборудование + высокая комиссия). Очень много хитростей и обмана (маркетинг) – тарифы размазаны и никакой конкретики, одностороннее принятия решений, постоянное увеличение стоимости услуг. Сбер превратился в дорогой сервис и навряд ли сможет что-то предложить для микробизнеса. Мы уходим, начинаем выбирать нового финансового партнера, между ужасно

Благодарность службе омбудсмена СБЕРБАНКА за оперативное реагирование на обращения №№240717 7001 000274 от 12.07.2024, 240726 7001 180572 от 26.07.2024, 240802 7001 504009 от 02.08.2024. по поводу возникшей нестандартной ситуации со страховой компанией Сбербанка. Общение с экспертами службы строится на диалоге, на личном контакте, что вселяет уверенность, что тебя "слышат" и обязательно помогут разрешить возникшую проблему. Эксперт службы Виктория помогла найти и грамотно сформулировать компромиссное решение, которое устроило и меня, и страховую компанию, разрешив спорную ситуацию, не дав ей п

В данном отделении был всего один раз, но остался под впечатлением надолго. Во первый очень большое пространство, никаких толп людей и очередей, стоят много скамеек где можно посидеть, очень много окон для обслуживания посетителей. Очень порадовало что сразу смог снять большую сумму наличных без предварительно заказа, как это практикуется в других филиалах Сбера в Москве и других городах. Никаких претензий к филиалам, просто было приятно зайти в этот офис и сразу снять нужную сумму. Ожидание - я даже не помню ждал ли я, практически сразу позвали к окошку обслуживания, провели необходимые опера

Рекомендую!! Лучший офис! В ноябре 2024 оформляла сделку в дом клик с защитой покупателя и продавца! Это очень удобно, сотрудники все рассказали как сделать, по времени - быстро, в росреестр сами передают сведения, очень удобно если приобретаете недвижимость в другом городе или регионе, продавец у себя находит Сбер а покупатель у себя около дома и готово! Все сотрудники дом клик вежливые и в офисе сбера также все очень компетентные, мне на сделку нужны были наличные, помогли все быстро получить без карт через приложение. А на днях мне нужно было согласие оформить, я записалась в дом клик и опо

Проводили уже не один раз сделки с недвижимостью, в том числе альтернативные. Замечательные специалисты, отвечают оперативно, действуют грамотно, документы готовят четко и быстро. Сделки проходят быстро, даже альтернативные. Без напряжения, легко, проходит два часа, а кажется что всего полчаса прошло. Огромная благодарность менеджеру Ирине Касимовой и Азиме Булбуловой (девушка юная, немного сомневались в опытности, но все прошло просто замечательно). Все оперативно, всегда на связи, проводят сделки на высшем уровне Побольше таких специалистов! Профессионального роста, лояльных отзывчивых клиен

Сегодня выяснилось, что из карты страховая компания хотел снять 3 раза. Сумму. В итоге я позвонил в горячую линию, сказали, что в 1.10.24г заключили договор для получения кредитной карты, да мне рекомендовали кредитную карту, так как я зарплатный проект, всё красиво объяснили кэшбэк льготный период процент начисления. Сколько можно снять с банкомата норм нормально, как я человек в все на это красивые слова поверил и подсунули страховку. Сегодня выяснилось, что страховка жизни, как будто я беру кредит и завтра умру. Я им изначально сказал: никаких страховок меня не интересует!!!! Если я кредитн

Пришла в банк ВТБ по адресу ул. Генерала Белова 33, стояла 35 мин., ни кто из сотрудников не смог скоординировать, подошла сама к сотруднику банка уточнить вопрос по банкротству получила не вразумительный ответ и закатывающие глаза, клиентоориентированность на высшем уровне! Далее когда очередь дошла до получения наличных, кассир хамским тоном заявила мы закрыты и опустила жалюзи! Такую дичь я вижу впервые, я приехала получить деньги, получить мне их так и не удалось! Это худшее отделение из всех филиалов, мне жаль что я вынуждена сотрудничать из за зарплатного проекта с этим банком! Промурыжи

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Александру за внимательное и компетентное обслуживание. Обратился с целью открытия вклада, и был приятно удивлен уровнем профессионализма специалиста. Все условия и особенности продукта были объяснены максимально доступно и понятно. Сотрудник подробно рассказал о процентных ставках, сроках, возможностях пополнения и снятия средств. Особенно порадовало, что не было навязывания дополнительных услуг – только полезная информация по моему запросу. Оформление документов прошло быстро и без лишних сложностей. Сотрудник терпеливо отвечал на все мо

Посетил это отделение ВТБ 23 октября 2025 года. Просторный, современный офис с новаторским способом работы с клиентами. Менеджеры работают не за обычными столами с перегородками, а непосредственно с клиентами за отдельными столиками. Дизайн офиса современный и приятный. Ожидание составило не больше минуты. Менеджер Крюков Кирилл Васильевич очень благожелательный, внимательный, вежливый и обстоятельный работник. Дал по каждому из заданных мною вопросов полноценный ответ. Быстро и четко отработал по всем пунктам, за что ему большая благодарность! В целом посещение данного отделения ВТБ оставило

Заскочил буквально на минуту в отделение банка ВТБ для получения выписки с реквизитами для предоставления оной по месту своего трудоустройства, а получилось, что изменил всю дальнейшую стратегию своего финансового партнёрства с банковской системой страны. Диалог с Александром Сергеевичем Бабиченко начался, как обычно. в таких случаях — мне нужно это и для того…. Приступив к выполнению моей просьбы, Александр, как бы невзачай поинтересовался, на счета какого банка приходит моя пенсия. Я, как человек, советской закалки, никогда не утруждал себя проблемой где хранить свои жалкие накопления и полу

Выражаю искреннюю признательность сотруднику банка Филатову Евгению за высокий профессионализм и компетентность. Евгений продемонстрировал исключительную способность оперативно и эффективно решать сложные задачи, а также проявил терпение и неизменную вежливость в процессе работы с многочисленными запросами. Его глубокие знания и клиентоориентированный подход являются образцом для подражания. Такие сотрудники, как Евгений, делают посещение банка приятным и эффективным, а также, способствуют укреплению имиджа банка как лидера в своей отрасли. Больше бы таких специалистов, как Евгений Филатов! Бл

Ставлю 1 звезду только за красивый отремонтированный офис, проблему не решили, посидела в офисе час с лишним, пришла за реструктуризацией имеющихся кредитов в их же банке, 1. Сотрудники в один голос утверждают что реструктуризации в банке нет, когда показываю ссылку на их же сайт, то куда-то уходит сотрудник (видимо за советом), оказывается можно оформить заявку 2. Начинаем оформлять заявку, приходят отбивки что отказано в кредите !!!!! Я пришла за реструктуризацией - я мне хотят оформить новый кредит 3. Я начала обращаться в банк еще до наступления просрочки, (как рекомендует сам банк на свое

Не являюсь клиентом Альфа-Банка, но на мой номер телефона привязана карта. Приехала в данное отделение, чтобы карту отвязали от моего номера телефона. Принесла договор, подтверждающий , что это мой номер, а карта на другого человека. Некомпетентность сотрудницы просто ужасная, что-то заполнили в компьютере и я ушла, сказали, что в течение дня мой номер от карты уберут. Но ничего не сделали. После звонка в банк сказали, что нужно снова подойти в банк и заново заявку оформить! Отвратительное обслуживание, после этого никогда не стану вашим клиентом!Не была и не буду, никакой клиентоориентированн

21.12.2025 приходил оформить кредит. Огромный плюс что офис работает в вс, приветливые консультанты, которые все доходчиво объясняют. Не без минусов конечно, но бал не снизил, так-как понимаю причину, а минус в том что пришлось долго ждать с момента открытия, но народу было много, места для ожидания есть, так что с этим все в порядке. Также произошел неприятный небольшой конфликт, по вине посетителя. Женщина пришла примерно в 12:20, прождала 20 минут и стала жаловаться на то, что ее никто не принял, позвонила на горячую линию альфа банка (примерно в 12:40) и начала откровенно лгать о том что е

Ну, решил попробовать Альфа-Банк, честно говоря, особо не ожидал ничего особенного. Но был приятно удивлен. Приложение у них сделано удобно, без лишних заморочек. Все понятно, быстро находишь, что нужно. Переводы, платежи – все под рукой. А вот поддержка у них вообще классная. Обычно звонишь в банк, а там долго ждешь, потом тебя переключают… А тут написал в чат в приложении, и мне сразу ответили! И не какой-то робот, а живой человек, причем очень компетентный. Все объяснил по делу, помог разобраться с моим вопросом. Я обычно не люблю тратить время на всякие банковские дела, но с Альфа-Банком в

Отделение работает по выходным, в воскресенье с 12 часов. Большое помещение в серых тонах. Открывал вклад Альфа Выгодный под 21,8% на 62 дня с капитализацией. Открытием вклада занимался Диловар, и все сделал за 15 минут. При этом смог оформить депозит без обязательной установки приложения Альфа банка и получения карты. За что ему большое спасибо. Для открытия вклада обязательно нужен мобильный телефон, так как на него будут приходить смс с кодом для подтверждения требуемых операций. Даже в кассе пришлось сообщить кассиру код из смс для того, чтобы приняли денежные средства на вклад. В целом вс

Вот вариант хорошего, развернутого отзыва на Альфа-банк (около 300 слов). Его можно оставить на Banki.ru, в Яндекс.Картах или в соцсетях. Заголовок: Надёжный технологичный банк с человеческим лицом Пользуюсь услугами Альфа-банка уже больше двух лет — и за это время ни разу не пожалел о своём вы选е. Хочу выделить несколько ключевых моментов, которые делают этот банк действительно удобным. Первое и главное — это приложение «Альфа-Мобайл». Оно работает безупречно быстро: вход по Face ID/Touch ID, моментальные переводы по номеру телефона, оплата счетов и штрафов за пару кликов. Особенно радует функ

21 июля с.г. банк снова начислил проценты в сумме 196,24 р. за сверхнормативное пользование кредитом. Специалисты поддержки пояснили, что проценты удержаны автоматически, а они к этому не причастны. При этом проценты удержаны с кредитного счета, что опять влечет за собой повышенные проценты за перевод с превышением лимита. Вместе с тем выяснилось, что аналогичные проценты в сумме 1 899,14 р. были начислены 21 июня с.г. После моего обращения в поддержку с доказательствами факта воровства, 196,24 и 1200 р. вернули на счет карты Platinum. Убедительно прошу вас, Станислав Викторович, 1. Вернуть ук

Хочу поделиться личным мнением о Т-Банке. Позитивные моменты взаимодействия: - Нормальные категории кэшбека, да и в целом сам процент по категориям достаточно высокий; - Оперативно выходят на связь, поддержка в мобильном приложении отвечает буквально за несколько минут, колл-центр тоже; - Самое быстрое мобильное приложение на ios среди банков-конкурентов; - Т-инвестиции обожаю, удобно пользоваться + есть что-то типо комьюнити под названием "Плюс"; - Пользовался многими разделами экосистемы, покупал авиабилеты, продукты, открывал вклады, валютные счета, инвестировал сотни тысяч в акции и облига

Мне нравится подход Т-банка к клиентам. Заказывала себе карту, подала заявку на сайте. В это же день пришло уведомление, что завтра к омне приедет курьер, прислали его номер телефона. Созвонились, я указала адрес, парень по имени Артем приехал точно вовремя. Привез карту, помог активировать личный кабинет, рассказал обо всех условиях. Попутно рассказал, что можно оформить кредитную карту и симку Т-мобайл. Все четко, вежливо и терпеливо. Другие сотрудники из техподдержки тоже всегда внимательные, помогают, объясняют что и как. У меня есть с чем сравнивать, в других банках сталкивалась с разным

В целом отличный банк. Пользуюсь много лет, но 25.03.26 столкнулся с проблемой, в приложении невозможно было перевести крупную сумму средств, каждый раз ошибка с просьбой вернуться позже. Обратился в банк, сообщил, что вопрос крайне срочный и со мной в ближайшие несколько часов связалась сотрудница банка Анастасия, она оперативно выполнила перевод по квитанции которую я прислал в чат банка. Хочу выразить благодарность сотруднице тбанка Анастасии и ее коллегам :) спасибо, что не пришлось топать в зеленый банк))))

Хочу поблагодарить менеджера Т-банка Светлану. Недавно я заказала себе карту Блэк, именно она мне привезла и карту и документы. Я до этого Т-банком не пользовалась, в мобильных приложениях разбираюсь слабо. Светлана помогла установить на телефон, объяснила как активировать, как пользоваться. На самом деле все там оказалось просто даже для меня. Спасибо за такое внимательное отношение к клиентам, особенно к тем, кто в технике слабо разбирается.

Слышал от знакомых, что в Т-банке работает акция Приведи друга. Сомневался, если честно, но потом решил все-таки проверить. У меня карта их уже давно, подключил жену по партнерской ссылке. Реально работает, на следующий день карту привезли, рассказали как активировать. Потом как она покупки с этой карты оплатила, и мне и ей на счет деньги банк перевел. Рассказал сестре, она тоже загорелась. Ну я не против, деньги-то не лишние ни мне, ни ей.

Плюсы. В ноябре 2023 по предварительной записи добрался до менеджера быстро. Специалист Елизавета Антонова тщательно помогла с согласованием условий потребительского кредита. Условия, к сожалению, мне не подошли. Но зато оформил с её помощью переход на сотовую связь ГПБ мобайл по супервыгодной цене. (Теле2 совсем зажрались, драли с меня 650 р в месяц, расстался с ними без сожаления после семи лет сотрудничества). Также оформил дебетовую карту ГПБ с неплохим кешбэком. Минусы. Кешбэк оказался всё-таки с подвохом: компенсировать им можно далеко не все покупки, только очень ограниченный список МСС

У банка есть парковка , для тех кто интересуется, в банке очень людно всегда, что можно сказать по обслуживанию , да действительно очень долго то виснет программа , то советуются менеджеры, но не все есть действительно специалисты своего дела но их здесь не очень много, если проводить сделки с недвижимым имуществом то , просите все сделать до того момента когда вы придете, тогда немного ускорите процесс, в среднем расчитывайте на 1.5 /2 часа ипотека. Есть кондиционеры это хорошо можно просить включить но банку , банку бы над скоростью поработать было бы супер, а так локация удобна рядом с метр

Наверное можно назвать это везением, вечером в офисе меня пригласили через 3 минуты ожидания, было не много народу . А так же мне попалась очень компетентная сотрудница банка по имени Аида. Эта замечательная девушка смогла очень быстро решить проблему . До этого было 3 обращения по телефону в течении суток , менеджеры пытались ответить на вопрос почему мне блокируют перевод денежных средств ( я пыталась перевести деньги со счета в газпромбанке на свой счет в другом банке ), создавали какие-то заявки с рассмотрением в 15 суток. Я не говорю уже о том что время ожидания на звонке от 20-40 мин. Вс

Обратилась в отделение Газпромбанка на улице Гарибальди 36, станция Новые Черемушки, для решения сложного вопроса по переводу средств. Сначала немного переживала и даже расстроилась, но сотрудник Олеся пригласила к своему окошку и сразу расположила к себе. Олеся не просто выполнила операции, а созвонилась с должностными лицами своего банка, объяснила мою сложную ситуацию и помогла мне. А самое удивительное, перезвонила мне через пару дней и сообщила решение, которое я уже и не надеялась услышать. Как Ангел принесла добрую весть! Такое внимание к клиенту встречается редко. Спасибо большое за че

Предварительно почитала отзывы и очень удивилась; может быть мне повезло? Была сегодня, 22 апреля. Отделение недалеко от метро, помещение просторное, талончик - вежливо и без проблем. Сразу попала к менеджеру-консультанту Елене. Профессионально, корректно и очень доброжелательно, ещё и подсказала более выгодный вклад. На оформление, время , конечно же потребовалось, но не дольше, чем в любом другом банке при такой операции. Мне всё понравилось, поэтому 5 звёзд 👍

1 марта при оформлении счета меня обслуживал Специалист высокого уровня квалификации филиала Газпромбанка "Вернадский" Новик Сергей. Его высокий уровень образования и знаний в сфере банковского дела, умение четко и грамотно донести до клиента информацию явились для меня залогом правильности в выборе именно этого банка! Спасибо! Сегодня, 31 марта, пришла в банк и опять посчастливилось попасть к Сергею Александровичу! Рекомендую! Человек и Специалист!

В декабре я положила вклад лучший % в отделении Совкомбанк, мне выдали карту с названием хоум кредит и я начала выполнять условия. Попытавшись оплатить такси, заказ в золотом яблоке, интернет, я пришла к выводу, что карта не работает, на сайтах пишет что произошла ошибка банка. Декабрь, январь условия были выполнены по причине того, что я платила прикладывая карту в магазинах, но я не хожу в магазины, и идти специально для меня затруднительно. Я писала в техподдержку, на что мне просто отписывались о том, что все хорошо. В конце января - начале февраля у меня перестало корректно работать прило

За два дня частичной просрочки погашения рассрочки, без каких-либо уведомлений, перевели на кредит с увеличением срока (с 30 до 48 месяцев) и процентной ставкой 25% годовых!... Вот вам и рассрочка... Как в девяностых. Не рекомендую! Предложили взять потребительский кредит с процентной ставкой... 65%!!! (с учетом кэшбека). Без учета кэшбека ставка составляла 110%!!! Это вообще законно? Насколько мне известно, предельная ставка по кредиту не может превышать среднерыночную более чем на треть. В нормальных банках ставка в среднем на уровне 30%... Путем несложных математических вычислений получаем,

Являюсь клиентом Совкомбанка еще со времен, когда был клиентом GE MB, которого Совкомбанк купил. Что могу сказать как клиент: 1.Удобство и легкость использования: отличное приложение, где можно сделать все банковские операции, приобрести страховку, заняться инвестициями, там же акции от многочисленных партнеров банка. 2. Широкий спектр продуктов и услуг: счета, карты, страховки, инвестиции и прочая-прочая. 3. Инновации и новые возможности: Совкомбанк постоянно совершенствует и развивает новые технологии и сервисы, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности клиентов. 4. Безопасность и надежност

Найти вход было квестом. Тут ремонт, там не войди... Карты не в курсе, где вход. Но стоило попасть внутрь и меня почти моментально обслудили, все проблемы решили и я радостный поехал домой. Вообще приятно, что не нужды постоянно ездить в отделение. Редкие вопросы приходится лично решать. Вернулся тут к кредитке от тинькофф, и снова убедился, насколько приятнее халва. Никаких непонятных платежей. Все очевидно. Нормальный лимит на пепеводы по сбп. Короче, совкомбанк не так плох. Параноидальная система безопасности немного напрягает. Но это лучше чем у сбера, в котором бабушке сразу заблокировали

Недавно понадобился потребительский кредит — решил обратиться в Совкомбанк: условия на сайте выглядели прозрачно, и хотелось проверить, насколько всё совпадает с реальностью. Зашёл в отделение 12 августа в районе 11 утра — очереди почти не было, что сразу порадовало. Ко мне быстро подошла менеджер Елена — вежливо поздоровалась, уточнила цель обращения и сразу предложила несколько вариантов кредитных программ, не пытаясь «впарить» самый дорогой продукт. Особенно понравилось, что она не просто назвала ставки, а на примере показала разницу в ежемесячных платежах и общей переплате по разным срокам

Начитался отзывов перед важным визитом в это отделение(совкомбанк без причин заблокировал счет), и был готов к проблемам, но обслуживание со стороны сотрудника отделения по имени Андрей оказалось выше всяких похвал, создали заявку, прикрепили недостающие документы и спустя несколько дней счет разблокировали. Ранее по этой проблеме обращался в другое отделение, там формально дали бланк заявления, приняли и конечно же это не помогло, в отличии от действий выполненных в этом прекрасном доп.офисе. Благодарю

Ужасное отделение! Приходила несколько раз, то очередь огромная и при этот очень мало сотрудников, то проблемы с программой и кассой, которые никто не может решить, сотрудники перекладывают ответственность друг на друга. Также, две недели назад я внесла деньги на кредитку, через кассу, они не поступили на счет, в пошла в банк, написала обращение, на следующий день звонит женщина и говорит, что все ок, деньги поступили на счет. Звоню на горячую линию-там говорят, что денег никаких не поступало. Я снова перезваниваю этой женщине, зовут Ее кстати ОЛЬГА ЧЕРТКОВА, так вот она меня заблокировала, вм

К сожалению являюсь клиентом данного банка . 4.09.24 года приехала на переоформление вклада . Сотрудник допустил ошибку и не перевел средства с текущего счета . В марте 25 г. при повторном посещении это выяснилось . На сумму более 600 тыс не начислялись проценты . 1.04.25 года была написала претензия со сроком рассмотрения 15 рабочих дней. На сегодняшний день 27.05.25 года вопрос не решен , никто не может ответить на вопрос , когда будет прлизведен возврат средств . Руководитель клиентского офида предлагает обратиться в цетробанк , сьездить на служебном автобусе в головной офис ПСБ до м . римс

Банк находится на 1 этаже 19-этажного бежевого кирпичного дома с зеленой отделкой. При этом вход сверху, а не внизу в овраге. Поэтому, двигаясь по Вернадского в сторону центра, в овраг по лестнице, как ведет Яндекс, спускаться не нужно, иначе придется обратно подниматься по лестнице, изготовленной из арматуры. Из кирпичных башен та, которая справа. Парковки вдоль Вернадского нет, все строения за шлагбаумами. Банк хороший, обслуживание быстрое, сотрудники внимательные, услуги все необходимые. В очереди, конечно, нужно постоять. Обслуживаются юридические и физические лица.

Посещаю это отделение почти год (ежемесячно). Все устраивает. Спокойная обстановка, приятный, вежливый коллектив. Особенно хотелось бы отметить работу Арсения. Всегда дружелюбный, внимательный, все грамотно и понятно объясняет, вежливый и не только со мной, но и со всеми клиентами, которых я наблюдала, клиентоориентированность, вовлечённость на высшем уровне и проявленные личные качества. Очень приятно с ним взаимодействовать. Выражаю огромную ему благодарность!

Удивлен отзывам . Видимо хорошие отзывы народ почему то писать не считает нужным. Не первый раз захожу сюда ,и вижу, что тут становится только лучше . Тут Очень чисто, приятно находиться. стала понятная навигация вызова очереди и Сотрудники видно что стараются быстрее всех обслужить , и сами услуги псб лично мне тоже нравятся . Сотрудникам желаю терпения в их нелегком деле и не всегда с адекватными посетителями . Данному отделению и псб - процветания

Проблема, которую не могли решить операторы горячей линии банка по телефону при неоднократном обращении (даже не вникая в суть вопроса) с 09 сентября, была решена сегодня, 20 сентября, в течение 15 минут сотрудником отделения на Проспекте Мира 116А Кошелевой Натальей!!! Применив свой профессиональный опыт и смекалку, Наталья сделала меня счастливой)))). Выражаю свою благодарность Кошелевой Наталье за её работу и внимание к клиентам!!!

Ужасное отделение. Долгие очереди, сотрудники как будто и не хотят работать. Не могли расторгнуть договор, попутно переговариваясь по телефону с другим клиентом по поводу оформления нового кредита/ипотеки, причем звонок был не входящий, а исходящий, что добавляет вопросов к профессионализму местных сотрудников. Душно, потно (в том плане, что нужно и правда попотеть, чтобы хотя бы начать пользоваться их продуктами), а сами банковские продукты оставляют желать лучшего. Надеюсь, что это только у меня так, но это была точно последняя личная встреча с банком и их сотрудниками. (Но добавляю плюс 1 б

Обратилась в банк 30 мая чтобы забрать свою закладную , предварительно позвонила в кол-центр чтоб узнать какие документы для этого нужны , сказали Анастасия только ваш паспорт и все., ок …. Приезжаю а мне говорят , вашей закладной нет , нужно заказывать и нужная одна бумажка ( опись ) которой конечно же у меня не оказалось с собой , ладно муж выслал и все отправили , девушка которая общалась со мной кажется Анастасия , показалась не очень компетентна в данной теме , на вопрос сколько мне ждать ответ ? пару дней и я с вами свяжусь , завтра будет уже как неделя и со мной никто не связался до сих

Пришла в банк в 19.30, оказалось слишком поздно, в это время приходить не рекомендую, хотя бы в 19:15. Вечером всегда много людей и каждый сидит по минут 20, даже на получение карты, так как надо много заполнить и сделать ряд операций у вас в приложении на телефоне. Я пришла с грудным ребёнком, когда осталось 15 минут до закрытия, сотрудник банка (Медведева Ольга) увидела и спросила у людей в очереди может ли кто-то пропустить. Несколько человек ушли так как свои вопросы до 20 часов они бы не решили, а у меня появился шанс забрать новую карту. Специалист Ольга Медведева проработала со мной до

С первого момента, как я вошел, атмосфера была очень дружелюбной и приветливой. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и готовности помочь. Сотрудник быстро и четко ответил на все мои вопросы, объяснил условия продуктов и услуг, которые меня интересовали. Я ощущал, что меня слушают и стараются предложить оптимальные решения под мои нужды. Кроме того, хотелось бы отметить чистоту и уют в офисе. Это создает комфортные условия для клиентов. В целом, я остался очень доволен обслуживанием и рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для управления своими финансами!

Опрятный офис в шаговой доступности от метро. Сегодня в 19 часов очереди не было. Заявился с плохим настроением, т.к заполнил заявку на сайте банка на доставку карты курьером в течение 1 дня, а оператор обозначил срок ожидания курьера 3 недели! ТРИ недели! Но от общения с Максимцевой Софьей я в восторге. Такие специалисты на вес золота. Оперативно оформила, все досконально рассказала, ответила на все вопросы на 5, дала дельные советы. Да еще и с обворожительной улыбкой на млн долларов. Профессионал и милейшая девушка. Спасибо Софье и желаю ей удачи!

Отличное отделение "Россельхозбанка" на Ломоносовском. Менеджер Саяна помогла изменить некорректно оформленную заявку и выдала моментальную карту мин за 15 максимум. В итоге, я успела получить карту за день до отпуска . В другом отделении накануне мне карту не выдали и не помогли решить вопрос. Огромная благодарность Саяне за вежливость в общении, точность в работе и уважение к новым клиентам банка. Желаю этому отделению больше благодарных клиентов и процветания!

Пришли в отделение банка, чтобы выяснить вопрос по задолженности погибшего родственника. 4 года назад были здесь и оплатили все долги. Общались даже с руководством отделения. Долгов больше не было. Через 4 года к нашему нотариусу пришло уведомление о том, что МТС банк прислал ему заявление о задолженности. С адресом этого отделения. Придя сюда старший менеджер сказал, что информацию не может нам предоставить, пока мы не укажем права наследства. Которые мы приносили сюда 4 года назад. На запрос посмотреть в базе наши данные, которые они вносили, ответил отказом. Аргументировав регламентом. Слож

Ужасное обслуживание. Стою в очереди уже час, и судя по количеству народа буду стоять ещё столько же. В отделении 4 окна приема, но постоянно работают только 3. Сотрудники по очереди отлучаются по своим делам каждые 15 мин по очереди, поэтому постоянно принимает только 3 окна из 4-х. Практически каждый оператор, после обслуживания каждого встает и уходит по своим делам, время обслуживания одного человека просто катастрофическое -20-30 мин Очень много пустых талонов, что тратит время и операторов и ожидания посетителей, что говорит о том, что много людей ушло, не дождавшись. Операторы обслужива

Прочитала плохие отзывы. Сначала даже хотела в другое отделение поехать, но от моего ЖК в это отделение ближе. В итоге все таки решила рискнуть, потерпеть. Зашла, в отделении пару человек, кондиционер работает, свежо, хорошо. Зависла возле аппарата, который выдает талоны. Не могла понять, что выбрать. Молча обвела взглядом зал, таким же взглядом меня встретила сотрудник одного из окон😁 Я аккуратно спросила какую мне причину выбрать (назвала, что мне необходимо), она ответила четко и понятно. Я получила, и сразу мой талон выпал в это же окно (если не ошибаюсь, 2). На столько быстро всё сделали,

Приветствую уважаемый читатель, сегодня 13.09.2026 обратился в данное отделения банка за помощью в решении возникшего вопроса-проблемы, при оформлении карты в салоне сотовой связи данной компании, сотрудник указал некорректный номер телефона из-за чего войти не было технически возможно, а платеж по кредиту за операцию у меня должен был поступить в относительно скором времени, печатая сейчас данный отзыв, доступ в приложения банка работает и я так же могу спокойно зайти и производить нужные мне операции, хочу выразить благодарность Галаян Ельзе за работу, и профессионализм, спасибо,что вы есть

Хочу сказать спасибо работникам этого отделения и лично Вячеславу, который очень четко и быстро решил мой вопрос, просто молниеносно и максимально четко и профессионально. Более того я с проблемой забежала в нервах в банк и видимо управляющая отделения (огромное вам спасибо!) очень быстро направила меня со срочным вопросом к Вячеславу, который и максимально профессионально решил мой вопрос! Видя мое состояние все отнеслись очень чутко и профессионально! Спасибо вам огромное! Благодарности моей нет предела! Всё бы банки так работали как ваше отделение!❤️

Сегодня , 12 октября 2025г., была в банке .... С 09.10. не могла по телефону с оператором решить вопрос о разблокировке карты . И закрыть полностью кредит ..... Чат тоже не помог .... И , о счастье .... Есть такой человек в вашем банке по имени Евгений .... Я была готова целовать его руки .... Евгений очень грамотно подошёл к моей проблеме .... Он совершил чудо и мой кредит завтра будет закрыт .... Спасибо огромное Евгению... Он очень грамотный и квалифицированный специалист .....

Офис находится на 2-м этаже. Был с пожилой мамой и подняться по крутой лестнице - это целая проблема. Отделение большое, есть зоны обслуживания розничных и корпоративных клиентов. Для розничных окон обслуживания много, из которых работало только два! Очередь была на час… В то же время сотрудники корпоративного отдела сидели без дела и куча розничных окон, просто, пустовала. Через некоторое время вышел третий сотрудник и ситуация чуть-чуть улучшилась. И это все при том, что многие операции можно сделать только в этом банке и вместо быстрого и четкого обслуживания искусственно создают такие очер

Ужасное обслуживание. Очень медленно, очереди. Клиенты сидят минут по 15-20 в идеале. Сотрудники не торопливы, любят поболтать между собой и с клиентом. Да, понимаю, что бывают и сложные случаи, занимающие время, но нельзя никак наладить процесс выдачи зарплатой карты по перевыпуску? Какое-то быстрое окно? Я старый клиент, пользуюсь услугами банка как зарплатный клиент с 2011 г. Мне больше ничего не нужно было, кроме как просто забрать свою дебетовую карту после перевыпуска. Все данные в банке обновлены, никаких доп.услуг не требовалось. В итоге я прождала с маленьким ребенком полчаса в очеред

Пожалуй лучший банк из всех, с которыми приходилось работать. Я их клиент с конца 2017го. Ни разу не было проблем. Очень удобные сервисы и предложения. Шикарное мобильное приложение, отличные офисы. ВСЕГДА работающие банкоматы. Сотрудники в отделениях вежливы и предупредительны. Самое важное - у этих ребят нет комиссий вообще ни на что. Съём и внесение в любых банкоматах любых банков. Любые переводы куда угодно. Всё это без комиссий. Просто пушка. Как тебе такое, сбер? Берущий комиссию за перевод даже со сбера на сбер))) Ещё у них очень крутые программы по вкладам и низкий процент по кредиту.

Хорошее отделение банка, была всего раза два, мне помогли. Банкомат на первом этаже, само отделение на втором этаже (лестница). Банкомат работает круглосуточно, но только для клиентов банка Райффайзен, так как вход к нему по банковской карте. Прикладываешь банковскую карту к чёрной спец доске у входа раздаётся писк негромкий и щелчок тоже тихий. У меня не сразу сработало, я перевернула карту и ещё раз приложила. В общем, раза с четвёртого получилось. Там же есть доступ по магнитной полосе, но у меня он вообще не сработал, может быть, потому что у меня карта с чипом. Я в 7.00 утра так проходила

Отделение в проходном месте и у метро, так что может случиться очередь. Но! После того, как меня уже обслужили, я присел снова на диван - чтобы вбить в сервисы телефона данные новой карты - девушка-администратор заволновалась и просила в чем дело, вдруг я чем недоволен, и узнав, что я делаю - предложила чай или кофе. Было приятно. Из плохого - часто не работает банкомат со стороны улицы, а другого нет. То денег не принимает, то не выдает, то все сразу. Не вина отделения, наверное, но настроение портит часто.

Вчера приходила за выпиской по счёту, взяла талончик, все места для ожидания были заняты, через пару минут сотрудница подошла к ожидающим с предложением помочь решить вопросы, когда услышала, что мне нужна выписка, то попросила проследовать за ней - оказалось, что это была директор отделения, Пантюшова Анастасия Васильевна. Я была потрясена в самом хорошем смысле слова - приятно видеть, что руководство лично заботится о комфорте клиентов при большой загруженности отделения.

Приехала вчера оформлять счет и госключ. Объяснила, что это необходимо для сделки по покупке квартиры. Вежливые и доброжелательные чотрудница Диана помогла скачать приложение myDDS, сказала это то же самое что и госключ, оформила цифровой ключ (платная услуга). Все было прекрасно. Сегодня пришли мне документы на подпись, а я не могу подписать их этим ключом! Госуслуги не привязываются к myDSS, не видят это приложение и не принимает документы им подписанные. Звонила в банк и задавала простой вопрос "как подписать в вашем приложении документ из госуслуг?" Не смогли помочь. Короче зря потратила в

Добрый вечер! Хотела бы поделиться частным отзывом и реальном кейсом. У меня уже несколько лет ипотека в банке Дом.РФ именно рефинансирование и до нового года я всегда могла спокойно пере вести денежные средства на счет ипотеки и всегда была сумма авансов на 3-4 месяца, в этом году после изменений приложения и технической части я не смогла внести денежные средства на счет и началась просрочка, я по несколько часов звонила в банк, пробовала переводить по реквизитам, через кассу банка и к сожалению вся информация и рекомендации от колл-центра не приводили к возможности погасить и пополнить ипоте

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам вашего банка за высокий профессионализм, внимательность и качественное обслуживание! Особое спасибо хочу сказать главному специалисту Точеновой Светлане Витальевне.Всегда приятно иметь дело с таким компетентным специалистом, готовым оперативно решить любые вопросы клиента. Именно благодаря такому вниманию и заботливому отношению работа с банком становится комфортной и приятной. Отмечу также четкую организацию всех процессов и высокую скорость обработки запросов. Приятно осознавать, что мои потребности находятся в надежных руках профессионалов своего

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Банк ДОМ.РФ — Мироновой Александре. Это тот редкий случай, когда специалист не просто выполняет свою работу, а делает это на уровне, который реально запоминается. Александра проявила себя как максимально компетентный, внимательный и вовлечённый специалист. Все вопросы были решены быстро, чётко и без лишней суеты — чувствуется уверенность и опыт. Особенно хочется отметить её умение объяснять сложные вещи простым и понятным языком. После общения не остаётся ни путаницы, ни ощущения «что-то недоговорили». Всё прозрачно и по делу. Отдельно отмечу ве

Обратился в отделение банка на Семёновской набережной по поводу перевода пенсии в банк. Специалист Светлана мне помогла заполнить заявление на Госуслугах в СФР, проверили поступление заявления на сайте Госуслуг. Также мне выдали новую карту и помогли установить категории кэшбэка. Хочу отметить доброжелательное отношение, желание помочь. Также хочу отметить благожелательное отношение сотрудника на стойке информации Валерия. Время ожидания в офисе минимальное. При этом всё обслуживание было быстро и профессионально. Благодарю за приятный визит, от которого остались хорошие впечатления. Так держа

Отличный банк. Нет навязанных предложений, всё по делу. Очень уютное отделение, с новым ремонтом. Удобное расположение, есть метро и парковка. Есть все необходимые услуги. Имею опыт с ипотечным кредитованием в данном банке, остались очень довольны. Хочу отметить великолепное обслуживание в данном отделении на Электрозаводской. Никогда не было спорных ситуаций. Особую благодарность хочу выразить Анастасии. Она помнит многих клиентов и их ситуации, очень компетентна и знает как решать сложные вопросы. Всем ставлю в пример данный банк. Желаю развития и процветания банку и сотрудникам!

Если вы - потенциальный работник банка, вам обязательно уделит внимание и будет рад управляющий. Но если вы клиент с возникшей проблемой - он даст понять, что занят, и явно не собирается ни слушать, ни решать вопросы. Столкнулась за годы работы данного офиса с неприятной ситуацией впервые: из-за непонятно откуда взявшейся ошибки в личных данных в банке, не смогла сразу получить обычную дебетовую карту банка. Но... заявка на невыданную карту при ее отсутствии (выкинули, когда отказалась подписывать документы на ее получение с некорректными личными данными) продолжала ещё две недели "висеть", не

Это ужас. Данное отделение банка является примером того, как не надо работать в банке — менеджеры (даже старшие) абсолютно не заинтересованы в обслуживании клиентов. Помимо этого, в их компетенции есть сомнения, что если даже зашедший оформить накопительный счёт посетитель знает условия по итогу лучше, чем сотрудник. Про карту отдельная история. Нигде это не написано, но для того чтобы активировать карту — потребуется потратить 5 тысяч рублей в течение 10 дней, иначе карта работать не будет. Вывести кешбек проблематично — необходимо набрать оборот покупок по карте + не меньше 500 бонусов должн

Отличный банк. Хочу в особенности отметить именно это отделение, поскольку очень много ходил по разным банкам не знал куда разместить деньги, но именно тут мне помогли определиться и сопроводили на каждом этапе, хочу выразить благодарность этому отделению и его руководству. Все очень вежливые, учтивые и обходительные. И в частности хочу выделять личные и профессиональные качества Ильдара Раисовича, сразу видного опытного профессионала и эксперта своей области!! Помог разобраться, подошел все разъяснил и что мне очень понравилось очень грамотной и поставленной речью! Сразу видно профессионал и

Я уже некоторое время являюсь клиентом ОТП Банка и в целом очень довольна их услугами. Мне особенно нравится, что мобильное приложения интуитивно понятное и позволяет быстро совершать все необходимые операции – от оплаты счетов до переводов. При оформлении кредита или вклада всегда четко объясняли все условия, не было никаких скрытых комиссий или неприятных сюрпризов. Все вопросы решаются достаточно быстро, будь то обращение в чат поддержки или визит в отделение. Могу рекомендовать ОТП Банк как надежного и современного финансового партнера, который ценит время своих клиентов. Персонал хорошо о

Открыла карту в Отп банке, отделение на Профсоюзной улице, ещё в ноябре 2025 года. Попался невнимательный сотрудник, к сожалению, допустил ошибку в имени. Приходила много раз в отделение , писала заявление , за 4 месяца так и не исправили . Сегодня, 07.03.2026г. в очередной раз обратилась в данное отделение и со мной сотрудничала менеджер Саглай Монгуш. Именно она взяла на контроль мой вопрос, тут же сделала запрос, позвонила в головной офис. Обещала во вторник, в первый рабочий день после праздников, позвонить и доложить мне как идёт процесс, и когда будет исправлена ошибка. Компетентный мене

Я уже писала отзыв. Саио отделение супер! Персонал вежливый, квалифицированный, обслуживание супер! Вот только толку то от этого обслуживания! Придти посидеть в отделении удовольствие так себе! Дела то нет! Потеря времени и разочарование - банк, мягко говоря, обманщик, это очень мягко говоря! Я понимаю, что есть реклама. По рекламе можно пойти и получить продукт! Но предлагать услугу, а потом, когда человек потратил время, зная, что является регулярным, дисциплинированным клиентом банка, получает дулю вместо услуги🤷‍♀️. ГРУППА ПРИНИМАЮЩИХ РЕШЕНИЕ сводит на нет всё остальное! Всё остальное не и

Добрый день, вопрос к руководству. Почему из 9 окон, работают 3? Передо мной было 3 человека, 50 минут ожидания. Серьёзно?! А если было бы 5,7 пол дня сидеть? Либо это экономия на сотрудниках, либо их наплевательское отношение к клиенту. Ещё замечательная ситуация сложилась пока сидела в очереди. Подошёл сотрудник спросил по какому вопросу. Я ответила.Рядом сидела девушка, которая пришла позже меня, оформить кредит. Сотрудник как услышал про кредит, сказала ей, что освободится и её позовёт. Опять же вопрос, либо кредитные клиенты в приоритете, либо неквалифицированные сотрудники, не знающие ве

"Пользовался кредитной картой "Ренессанс Кредит". Постоянно гасил задолженность в регламентированные сроки, укладываясь в беспроцентный период. 31.05.2025 мне нужно было погасить остаток в 40 000 рублей. Я неоднократно пытался внести деньги именно в этот день. Однако весь день в банке шли технические работы (до 24:00), и оплата не проходила НИ через Сбербанк Онлайн, НИ через банкоматы. Связывался с операторами минимум 6 раз. Они подтвердили, что технические работы действительно ведутся, помочь в тот момент не могут, и предложили решать вопрос "в индивидуальном порядке" на следующий день. Когда

Раньше уже пользовался продуктами тогда ещё Ренессанс Кредит банка и всегда был доволен. После возвращения из длительной заграничной командировки стоял выбор об открытии счета из числа банков РФ. Ренессанс банк привлёк внимание прозрачным кешбеком и высоким процентом на остаток по накопительному счету. С ноября я ушёл от ВТБ и перевёл зарплату в банк Ренессанс. Карту привезли вовремя и прямо на работу. Меня всё устраивает

Самая классная услуга, которую предлагает банк - кредит на покупку товара. Очень удобно, что банк сотрудничает со многими разными магазинами, таким образом можно оплатить любой товар. При оформлении этой услуги требуется минимум документов, первый взнос не нужен. Погашать кредит удобно через мобильное приложение банка.

Не смотря на то, что филиалы банки сокращают, Ренессанс сохранил просторный офис, имеющий все функции. Персонал приветливо встретил пенсионера и квалифицировано объяснил гнетущую проблему моей родственницы. Более того подсказали некоторые общие вопросы в банковской сфере. Спасибо от моей престарелой родственницы.

Были финансовые проблемы, принял решение взять кредит. Изначально хотел брать кредит в зеленом банке, но там не одобрили нужную сумма, да и ставка была высоковата. Тогда выбрал Ренессанс Банк, здесь одобрили нужную сумму (260 тыс руб) под выгодный процент. Деньги получил быстро, в этот же день, на карту банка.

Наверно, с этим банком мне просто не везет. Никогда не сталкивалась с подобными проблемами в других. В очередной раз банк с 20 декабря берет проценты по вкладам в валюте. Причем берет уже 31 декабря. Попытки заказать валюту сразу к успеху не привели -только на 26 декабря. Попытки получить ее - второй день безуспешны. Вчера вечером выяснилось , что при работающем до 20-00 банке, кассы работают с 9 до 17! А сегодня утром некому было подтвердить выдачу. Учитывая, что мой рабочий день с 9 до 18, шансов получить деньги у меня нет. Заказанная сумма на мое имя была не найдена. Хотя заказывала 2 раза

Отзыв относится именно к банку , а не к конкретному отделению банка. Постоянно операторы на телефоне названивают клиентам банка с различными предложениями - кредитные карты , кредит и т.д. Самое интересное начинается когда Вы соглашаетесь, как я на кредитную карту. Мне перезванивает курьер, обговаривает дату и время приезда. Приезжает привозит карту , минимум час оформляет документы, отдаёт карту и уезжает со словами, ждите смс для установки пин кода. СМС не приходит , тех. поддержка в мобильном приложении - это только роботы, которые делают отписки. Резюме - карту Вам не активируют. Прошу все

Офис на Профсоюзной выгодно отличается от других отделений банка. Отлажена система выбора по тематике вопроса, оптимальное пространство, ясность, количество окон. Приятные сотрудники-вежливые, постоянно занятые делом, внешний вид их-достойный. Хочу выразить большую благодарность специалисту Егору Малову , по своим вопросам неоднократно взаимодействовала с ним. Профессиональный сотрудник, который вникает в суть дела и со всей готовностью старается помочь, что имеет хороший результат. Очень доброжелательный и терпеливый молодой человек, готовый поспособствовать решению вопросов разного характера

Отличное обслуживание! Решила здесь все свои вопросы. И даже больше. Пришла с вопросом по кредиту. В итоге сначала пришлось сделать процедуру по снятию самозапрета по кредитам (оказалось наложить просто, а вот снять, та ещё процедура). Для этого наладили госключ, сделали биометрию, сменить некоторые персональные данные в личном кабинете... Уф, наверное, целый час мной занимались. Не футболили от специалиста к специалисту, а в одном окне делали всё, чтобы помочь до конца.

1 год назад примерно был в этом банке Уралсиб, не как клиент а по другим делах посещал офис. здание большое, по моему это один из центральных офисов Уралсиб, персонал вежливый всегда приветствует клиентов, отношение к клиентам адекватное, время ожидание не долгое, зависимости от дня, бывают дни можно долго ждать, само здание выглядит современно, внутри чисто и порядок)

Очень приятный и стильный офис! Хорошая команда специалистов. В особенности хочу поблагодарить Управляющего ДО «Черемушки» Степанову Галину Геннадьевну! Быстро и четко помогла разобраться в нестандартной ситуации. Мой вопрос был решен и у меня остались толко положительные эмоции от данного офиса и команды специалистов под управление Степановой Г.Г.

Сделали ремонт. В стиле "как дома". Менеджеров мало и так, но теперь, с таким ремонтом, они бегают к принтерам в другой конец отделения, пробираясь сквозь людские массы. То, что ждать очень долго - это ничего не сказать. Ожидание - это девиз этого отделения и судя по отзывам - банка. Кто-то тут писал про сотрудников, про их клиентоориентированность и милоту. Ну вот я сижу в очереди, убиваю время на написание этого отзыва, а 3 из 4 сотрудников решают какую-то очень важную проблему за одним столом. Когда куча людей ждет. Очень интересно, сколько готовых зарплат сотрудников стоил этот ремонт, мож

3 декабря Ждали с мужем два часа пока нас обслужат. Работало 6 операторов. Работают настолько медленно, как будто клиентов в банке совсем нет. Берешь талончик на обслуживание, табло не работает, никто об этом не предупреждает. Пока не просидишь час, понять вообще ничего не можешь, очередь не движется от слова совсем. Спрашиваешь у администратора, а вернее это стажер, он говорит, что вас пригласят. Просидев 2 часа ни разу не видела и не слышала приглашения от операторов. Пока сами ожидающие в очереди не стали контролировать очередь, она вообще не двигалась. Операторы встают со своих мест, уходя

Был в отделении Красногвардейское 13 октября, относительно очереди хочу сказать что все корректно работает и обслуживало 4 менеджера.да,в связи с закрытием крупным офисов поблизости нагрузка на офис увеличилась и физически сотрудники не успевают всех обслуживать за 5 минут,но к сожалению не все это понимают.люлям лишь бы выплеснуть негатив,чем похвалить за хорошее обслуживание и человеческое отношение сотрудников к клиентам .обслуживаюсь тут уже не первый год и хочу сказать что тут самые высокие ставки по вкладам и нестандартное отношения к клиентам, особенно могут согласовать хорошие условия

Обратилась в офис Московского кредитного банка, по адресу Маршала Соколовского дом 1, офис "Октябрьское поле", с целью переоформления депозита. Взяла талон номер: М032, ожидала мало, около 10 мин. С учётом того, что в данном офисе всегда много клиентов. Меня вызвала сотрудница, ведущий менеджер Маренкова Малика, которая помогла мне выбрать вклад наиболее выгодных условиях переоформила два вклада. Отличное обслуживание, менеджер также посоветовала перевести пенсию, оформили защиту от *** и пополнили накопительный счёт. Ответила на вопросы по поводу валютных накопительных счетов. Оформила довере

Удобное месторасположение рядом с метро и остановками общественного транспорта. Обслуживаюсь в этом банке уже много лет. Просторный офис с мягкой мебелью и собственной кассой. Электронная очередь и 5-6 менеджеров по обслуживанию клиентов в зале. Системообразующий банк, входящий в десятку крупных банков Москвы и 6 место в России. По рейтингу надежности отнесен к категории -«стабилен». Проценты по вкладам физлиц, обычно, чуть выше «ключевой ставки» ЦБ. Все уведомления по вкладам приходят своевременно. Система страхования вкладов, проценты на остаток. Проблем при оформлении и получении не было.

26 мая посещал отделение Красногвардейское, т.к. у меня были подозрения на мошеннические действия о взломе аккаунта. В отделении сотрудник Зуева А. написала запрос в отдел безопасности, сделала перевыпуск карты, восстановила мобильное приложение, подключили сервис от всех видов кредитного мошенничества и защиту карты. Ожидание приглашения составило около 5 минут, время действий, включая отправку кредитных историй в "космовизу", активизацию сертификата "Кредитный помощник", и активировать сервис мониторинг кредитной истории. Благодарю работника банка Зуеву А.за профессиональную работу.

Самый ужасный банк с которым я сталкивалась.Положила вклад в 200000 тысяч на 3 года,называется инвестиционный , пришла по окончанию чуть со стула не упала, дали за вклад который я не снимала 3 года 3700 процентов. Я у менеджера спрашиваю какой же процент годовых? Так она отвечает вклад закрыт я не вижу процентную ставку, Вам нужно туда позвонить , сюда позвонить и ли в центральный банк ехать, и после этого она мне предлагает таким наивным голосов «А Вы не хотели бы открыть влад на 5 лет с высокой ставкой в 7 процентов» Как ещё язык повернулся после таких процертов мне ещё что ли до предлогать

Мое мнение относится ко всему Банку в целом, а не конкретному офису или персоналу. Сразу хочу сказать, что Банк незамысловатыми приемами умеет добиваться нелояльности своих клиентов. Например, с помощью введения комиссии за хранение неразмещенных д/с или ограничением выдачи наличных из банкомата. Или вот моя последняя история, связанныя с блокировкой карты при попытке перевода незначительных д/с в другой банк по СБП на свой же счет из-за того что до меня не смогла дозвониться служба финансового мониторинга Банка. При этом Банк заблокировал заодномне и доступ в личный кабинет, давая прочувствов

Обслуживание быстрое, т.к. было народу мало (не в час пик приехал). Приехал закрыть старую кредитку. Закрыли, хотя и озвучили странное условие, что банк может начислить % за закрытие в льготный период, даже если погасил все долги в течение льготного периода. Это такое наказание за закрытие кредитки? Нигде такого нет. Вижу, что банк движется навстречу клиенту, по сравнению с тяжёлым прошлым, за что вам по 1 звезде начисляют на яндекс картах. Откажитесь от подобного жуткого условия, это вам пойдёт на пользу имиджу. Из плюсов карт банка могу отметить возможность запланировать двойной платёж даже

Пришёл с проблемой. При открытии карты юнион пай,курьер сказал что прохожу по акции,открытие счета и карты бесплатно. Было 28.02.23. Вчера на почту пришло уведомлении -3000₽ за открытие счета ,обслуживание за год. Пришёл в отделение, само собой ругаться и решать вопрос категорично и агрессивно. Встретила сотрулник банка ,Лейсан. Сделала 2 звонка, так понимаю менеджеру и руководителю. Оперативно ,за 10 минут составила 2 заявления. На возврат суммы и закрытие счёта. В банк ни ногой, но пока есть такие клиенториентированные ,желающие помочь,услышать,у банка есть будущее. Лейчас ,сегодня вы мой ге

Обратилась в банк по поводу получения выписок и справок. В процессе возникла небольшая ошибка по МОЕЙ вине, и мне пришлось несколько раз корректировать запросы. Однако сотрудница банка Камила проявила огромное терпение и внимательность, быстро и без лишних проблем исправив все недочёты. Весь процесс был очень вежливым, оперативным и профессиональным. Особенно хочется отметить высокий уровень обслуживания и учтивость. Я была приятно удивлена, насколько она готова помочь и тщательно подошла к каждому запросу. Весь процесс был понятен и прозрачен. Отдельно хочу поблагодарить за помощь в получении

Посещал Курский филиал банка Русский Стандарт г. Москвы 16.04.2024г., для перезаключения договора-вклада. Меня обслуживала Анастасия Афанасова и было очень приятно, что специалист вежлив и профессионален при работе с клиентом. Была предоставлена вся информация по вкладам, и заключение договора не заняло много времени. Также грамотно и чётко были решены всё последующие вопросы. Большое спасибо Анастасии. Желаю ей дальнейшего карьерного роста.

Чат с банком работает отвратительно, только отписки, чтобы оставили вопрос и освободившийся оператор ответит. Не надейтесь, не ответит или ответит, но вы сразу это не увидите и не сможете вступить в диалог и вам потом придется снова оставлять вопрос. И так до бесконечности. Уважаемый банк, наймите необходимое для оперативной работы с клиентами количество операторов, если не справляетесь и не надо экономить на клиентском сервисе, если вам клиенты важны, конечно. Начиная с 29.12 и до 09.01 банк работать не будет, возвраты по картам тоже не пройдут, так построена работа в этом банке. Делали возвр

0 звезд! Получил талон в 15.06 на обменные операции, имел желание приобрести нового образца. На талоне написано, что передо мной 0 человек. Хотите - проверяйте - талон О8 от 16.12.25. Просидел без вызова 20 минут, за это время на каком-то основании в кассу запустили 3 других талона. В 15.26 по залу прошла администратор и заявила "по-человечески", что в кассе только доллары старого образца. Преподнесла это "оперативное" информирование как большое одолжение. При этом нигде нет никаких объявлений, касса работает одна, и в нее не попасть для самостоятельного уточнения информации, т.к. запускают по

Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению Локо Банк на Беляево, хорошее отделение, обслуживает внимательно, дают консультации. Очень благодарна грамотному специалисту Ефремовой Татьяне.Отличный специалист,желаю ей всего самого наилучшего. Также понравился специалист данного отделения Никонорова Татьяна, приятная в работе, работает грамотно и даже время рабочее закончилось, обслужила с позитивом и улыбкой. Процветание данному отделению, а девушкам счастья и здоровья и побольше хороших клиентов.

Моё сотрудничество с Локо банком, как частного лица, вызвали только приятные эмоции. Я оформлял вклады и в отделении на Таганке и в отделение на Электрозаводской. Персонал банка довольно дружелюбный, ответили мне на вопросы, которые возникли перед открытием вкладов. Кстати, условия по вкладам в банке весьма привлекательные. По сколько вклады открывал на непродолжительное время, планирую и в дальнейшем сотрудничать с Локо банком.

Перешел на расчетно-кассовое обслуживание в Локо-Банк. По сравнению с прошлым моим банком - небо и земля. Я онлайн заявку оформил, думал через пару дней мне менеджер перезвонит. А мне в течение получаса реквизиты на почту уже выслали. И сами предложили ко мне в офис приехать подписать договор. По тарифам колебался между Драйв и Драйв Про, но в итоге выбрал второй - мне больше по специфике бизнеса подходит.;

РКО - ответственное дело, поэтому обратилась в данный банк к специалистам, которые разбираются и помогут в его ведении. Не было больших очередей, попала к сотруднику сразу. Получила полноценные и информативные ответы на свои вопросы. По текущим тарифам и стоимости правильно сориентировали, рассказали все условия. Счёт открыт здесь, никаких проблем не возникает, банк честно выполняет свои обязательства)

В основном всё замечательно: очень ыстрое обслуживание, небольшие очереди (правда я специально выбираю время, когда нет народу), однако работает там одна дама с темными волосами и прилипшей ко лбу челкой, хамка та ещё - видимо сотрудник из "старой гвардии", поскольку много и назад на почте в основном работали грубиянки. Я очень рада, что за всё время, что я посещаю это отделение Почты России (а это без малого 20 лет), с этой неприятной вечно кричащей личностью сталкивалась раз пять, не больше.

За 35 лет ничего не изменилось. Обслуживание не современное. Если есть очереди, без острой необходимости даже не захожу- не хочу терять время. Получить письма Юр. лицам без доверенности нельзя, даже если ты ген директор и имеешь с собой печать. Пора идти в ногу со временем.

Хорошее отделение, главное рядом! Не закрывайте его! Т. К за столько лет существования к нему привыкли! Работают два окна, стараются не создавать очередей! Всегда вежливы! Большой выбор продукции

На свадьбу не хватало 150 тысяч рублей. Решили не откладывать и взять кредит. В «ПочтаБанк» было самое быстро одобрение, поэтому остановились на нем. Обращались в офис по адресу Титова

Почта банк там тоже есть в отделении почты России, люди отзывчивые, услуги оказывают, но сервисом "как бы банка" я не хочу пользоваться.

Приветливый персонал, нет очередей. И вообще давно не была на почте, а это отделение приятно удивило. Спасибо вам, так держать!

12 декабря 2020 года посетила отделение Абсолют Банка на Южнобутовской улице, дом 61, как физическое лицо, для продления вклада, обслуживала меня старший специалист по работе с клиентами Падерина Ксения Алексеевна. Первый раз столкнулась с таким хамским поведением со стороны сотрудника банка, хотя являюсь постоянным клиентом этого отделения не только, как физическое лицо, но и как юридическое, так как моя фирма, тоже обслуживается в данном отделение. Когда данный сотрудник стал предлагать новый вклад банка, но данный вклад не подходил мне, и получил мой отказ на открытие этого вклада, Падерина

Невозможно дозвониться. Звонок только через горячую линию. В офисе на Кутузовском не берут трубку, по какому бы телефону не звонили. Составил обращение с описанием проблемы (пустяковая на самом деле проблема, должна решаться за пару минут), на следующий день - еще одно. Потом написал жалобу с информацией, что из-за такого отношения сотрудников офиса могу нарваться на штраф. На вторые сутки вечером пришла смс, что мое обращение принято. С тех пор - молчание. В итоге потерял двое суток на переговоры с операторами и звонки. Буду рассматривать варианты о перенесении счета ИП в другой банк.

Пользуюсь Банком большое количество времени,так как родители являются клиентами банка. Сотрудники знают о выгодных предложениях всех Банков.Хотела открыть вклад в ВТБ, рассказала сотруднику Дмитрию об этом, но он сразу рассказал подводные камни депозита, что оказалось частично даже не депозитом, а страхованием жизни. Спасибо большое ему, что рассказал о продукте ДРУГОГО банка и не дал мне утонуть в продукте где нужно 5 лет подряд докладывать деньги. Все что рассказал Дмитрий подтвердилось, когда пришла обратно в ВТБ. Забрала вклад и перешла полностью в Абсолют, хоть и сумма превышает АСВ -я не

В отделении работают в основном молодые ребята и девушки, поэтому обслуживание веселое, позитивное и внимательное. Сотрудники банка стараются всегда сделать посещение отделения запоминающимся, и оставить о себе приятные впечатления. Кому важна лёгкость общения, задор и молодость, то можете приходить сюда за высоким качеством обслуживания и позитивными эмоциями молодого и дружного коллектива, ребята с юмором, любят шутить и улыбаться, многим современным банкам сейчас этого не хватает.

Очень терпеливые менеджеры, респект. Я люблю дотошно порассчитывать, пoприкидывать, что выгоднее и поэтому в банках меня, наверное, не любят ;) Но ни разу тут мне не выразили неудовольствия и рaсписывали все варианты по вкладам и ипотеке (которую я, возможно, когда-нибудь возьму… или не возьму). Медаль за терпение и отдельная благодарнoсть за вкусный кофе!

Обошел несколько банков в поисках ипотечного кредита, но условия меня не устраивали: то проценты высокие, то срок не подходит, то кучу бумажек принесите и ещё поручителя представьте. Уже и не надеялся на хорошее предложение, пока не пришел в Абсолют банк. Здесь очень хорошие для меня условия оказались.

Я частенько заходила э тот банк, получала и отправляла переводы. До вчерашнего дня все было нормально, но вот вчера это был пик( Пришла получать перевод, кассирша сказала, что система не работает. На мой вопрос: Что делать? Ждать или придти завтра? Она ответила грубым тоном: «как хотите». К ней ещё подключилась сотрудница рядом и начала орать через микрофон: «Вам, что не понятно?Система не работает!» Ок, приду завтра. Так вот на следующий день попала к этой сотруднице, точнее Азизовой Алле Андреевне, во первых она не поздоровалась. До последнего не хотела выдавать перевод, говорит, что нужен к

Оформила моментальную карту пару месяцев назад,не пользовалась даже не активировала. Сегодня возникла надобность, и тут наши приключения начались. Хотели положить деньги на карту,введите пин который был при активации карты, смс два месяца назад приходила. В баке ни кто не сказал ,ни подсказал что поменять пин от карты в приложении возможно - звоните в службу поддержки - куда дозвониться нет возможности,операторы все ушли на перекур. Взяли талон для получения карты 7 окошко Екатерина. На меня карту моментальную не оформляют, одна есть хватит,теперь только за деньги. Хотели получить карту на муж

Как практикующий риелтор я неоднократно проводила сделки через Фора-Банк и могу с уверенностью рекомендовать его для сопровождения сделок с недвижимостью. Для меня одним из главных преимуществ является возможность выбрать удобный офис для всех участников сделки. Практически всегда есть свободные слоты, поэтому не приходится ждать неделями или подстраиваться под неудобное время. Отдельно хочется отметить работу юристов банка. Договор купли-продажи готовят грамотно, оперативно и с учетом всех особенностей конкретной сделки. Это значительно экономит время и помогает избежать лишних вопросов в про

Прекрасный банк для проведения сделок с недвижимостью. Всегда есть в наличии депозитарные ячейки, по очень доступным ценам, по сравнению с другими банками. В банке можно открыть аккредитив под сделку, сделать электронную регистрацию сделки, заказать договор купли-продажи. Все сотрудники работают очень чётко и оперативно, очень клиентоориентированные. Также под сделку всегда можно забронировать переговорную комнату. Для меня это очень удобный, комфортный, профессиональный банк. Многократно пользовалась их сервисами по сделкам с недвижимостью и всегда рекомендую его другим.

Был здесь на обучении Лень открытых дверей для риэлторов. Обучение было 2 дня чтобы смогли посетить как можно больше риэлторов. Это как раз очень интересно знакомство с коллегами. Было очень много полезной информации. Играные возможности в работе с клиентами. Новые услуги для клиентов. Модно было задавать вопросы по совсем интересующимся нюансам в заключении договоров и различных ситуации у клиентов. Да еще раз Благодарю очень интересно и полезно. Проводите чаще такие мероприятия.

Если можно было бы поставить оценку выше, поставила бы! Первое, что хочу отметить — это качество обслуживания, профессионализм и желание помочь с решением любых вопросов! В сложившейся у меня сложной ситуации сотрудники сделали всё и даже больше, чтобы мне помочь. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ДО Жулебино, включая охрану, особенно Татьяне Трушкиной. Невероятное сочетание профессиональных и человеческих качеств! Спасибо! Посещала ДО 21.02.25

Невменяемый брокер. Поддержки нет. В ужасе попыталась закрыть счета, мне позвонила барышня, спросила "почему же?", когда я стала объяснять, сколько проблем в веб-версии, она меня перебила и принялась доказывать, какой финам прекрасный. Я _уже ухожу_, зачем вы тратите мое время спам-обзвоном с этим хамством? Написала в чат, что хочу закрыть счет. Внезапно это можно сделать только в 7 утра по Мск. Почему? Почему нельзя в сети подать заявку на закрытие счета? И почему мне звонят ваши хамки? Мне, конечно же, никто не ответил, зато забанили за честный отзыв об их недодержке. Финам делает все, чтобы

Я открыла брокерский счёт в ФИНАМ. Когда решила его закрыть, я заранее зашла в личный кабинет и дистанционно оформила закрытие счёта. Мне подтвердили, что счёт закрыт, и что я могу приехать забирать деньги. Казалось бы, всё должно быть просто — но дальше началась настоящая «эпопея». Меня буквально гоняли из одного офиса в другой, не предоставляя чёткой информации ни по процедуре, ни по срокам. В одном отделении сообщили, что нужно сначала оформить дополнительную заявку, а затем приехать ещё раз, чтобы получить деньги. Я приехала повторно — и провела два часа в ожидании, пока деньги выдадут чер

Хотелось бы поделиться опытом знакомства с банком в целом , а особенно с сотрудниками ( молодыми людьми работавшими 18.07.2025г) , к сожалению не запомнила имени светлого молодого человека , который мне помогал, НО, такой выдержки , лояльности и терпения я еще не встречала. Мне помогли решить вопрос , хотя в прямые обязанности сотрудника это не входило . Полностью включились в ситуацию и все прошло отлично! С банком останусь и дальше , а филиал «Ломоносовский проспект» с его ультрапрофессиональными сотрудниками премировала бы. Процветания вам и дальнейшего развития)

Были проведены измерения и испытания параметров электробезопасности электросетей, электроустановок и электрооборудования электролабораторией ООО "1ЭЛ" в офисных помещениях. Электроустановка находится в хорошем состоянии! Все показатели в пределах нормативных требований! Это говорит о том, что руководство Банка Финам уделяет особое внимание уровню электробезопасности, что в дальнейшем позволит избежать случайного поражения током или короткого замыкания и возможного последующего возгорания.

Замечательная компания. Впервые познакомился с Финам в 2020 году по совету коллеги. Тут же открывали с женой брокерский счет и счет ИИС. Замечательная клиентская поддержка, доброжелательные и приветливые сотрудники. Всегда приятно обратиться и знаешь, что помогут и не откажут. Сегодня общался по телефону с Суворовым Вячеславом, чтобы он помог открыть новый счёт ИИС, Вячеслав всё подсказал и сориентировал. Рекомендую опытнейшую и хорошо себя зарекомендовавшую команду Финам!

Отличная компания, которая даже в наше нестабильное время приносит доход своим клиентам, одной из которых я являюсь. Очень грамотный персонал, который в кризисные моменты спешит на помощь и консультирует, как поступить в том, или ином случае, чтобы не потерять свой капитал, или сохранить его на том же уровне. Спасибо огромное, ребята вам и вашей прекрасной и очень грамотной управляющей Анастасии,🔥🔥🔥

Менеджер вежливый, но на этом все. Никакой вывески и указателя, где банк. Первый банк, за зп картой которого пришлось ехать для получения в сам банк. Приложение в этом офисе не ставят, надо ехать в другой, работают только в рабочие часы, поэтому чтобы получить зп карту, надо уехать с работы, потом еще поехать в другое отделение для установки приложения. На просьбу отключить какие-то функции по карте - не помогли, сказали сделать через приложение, которого пока нет, тк нет возможности доехать до другого отделения.

Очередь - просто мрак. Казалось бы, надо брать клиентов, но нет. Провести времени придётся долго. Очень все медленно. Персонал - ватный. Клиентов не много, но движется асе очень медленно. Очень мало места. душно, жарко. Двери в кассы открываются прямо в ноги тем, кто сидит напротив. За 50 минут до окончания рабочего дня отключили электронную очередь, что уже намекает на время ожидания. Само отделение просто не найти. Снаружи никаких знаков. Внутри продают квартиры, и где-то в углу отделение

Банк находится на первом этаже офиса продаж строительной компании ЛСР. Машину поставить есть куда, у здания большая парковка. Охранник прямо собою вход в отделение загораживает. Перед входом располагаются банкоматы (банк сотрудничает с Альфа-банком и Открытием - можно через их банкоматы проводить операции с картами). Помещение небольшое, очередь электронная, ожидание недолгое (посетили отделение в 11 часов дня). Для ожидающих клиентов есть кресла. Работали два окна. Сотрудник грамотный и довольно оперативный, оформила договор за 10 минут. Бывают интересные предложения по вкладам, но в целом по

Хочу поблагодарить команду сотрудников Банка Санкт-Петербург! Так получилось, что мне для своих клиентов потребовалось согласовывать процесс сделки удаленно. Клиенты находились в Москве, а я (юрист) в Калининграде. Как это иногда бывает за день до сделки у клиентов поменялись планы и процесс сделки пришлось полностью перестраивать (вместо расчетов через сейфовую ячейку решили частично рассчитаться с продавцом квартиры через аккредитив). Сделка «завтра», а у нас все летит в тартарары, все согласования и записи в других банках пришлось отменять и начать все заново. Учитывая срочность вопроса, я

Открыл карту яркая в банке бспб и вот почему: карта удобна бесплатным выпуском мгновенной версии и прозрачными условиями обслуживания (бесплатно при тратах от 30 000 ₽ или 99 ₽). Главное преимущество — бесплатный полис страхования для выезжающих за рубеж с покрытием до 35 000 евро. Приятно наличие 1,5% кэшбэка на все покупки и начисления до 15% на остаток при соблюдении условий. Лимиты на снятие наличных (до 600 000 ₽ в месяц) выше среднего по рынку. По совокупности предложений это выгодный вариант по сравнению с многими дебетовыми картами конкурентов.

При выборе карты для повседневного использования, обратил внимание на выгодные условия по карте МИР Ясчитаю. Понравилось, что карту можно оформить быстро, есть возможность подключить кредитный лимит, а также получать бонусы по программе лояльности. Плюсом к этому бесплатные снятия в банкоматах. В целом условия оказались удобными. Также осталось хорошее впечатление от самого отделения. Сотрудники вежливые и отзывчивые, все подробно объяснили и помогли с оформлением.